AppleWatchで新幹線eチケットを使用したかったけど……【本当は使用可能らしいけれど】ID入力したけれどできなかったのでSuica2枚持ちにしました

2020-10-19

目次

窓口に並ばず切符が買える−新幹線やJRの特急列車をネットで注文できるサービス。本当に便利ですよね。カードだけじゃなくモバイルやApple Watch でのSuicaを使って電車に乗っている方が多いと思います。でも、なぜかApple Watchでの新幹線eチケットが使用できなかった時…対処法を紹介します。

1. 新幹線eチケットにて新幹線の指定席を購入!でも、なぜかApple WatchのSuica IDがはじかれてしまう

『えきねっと』にて新幹線のチケットを購入。使用するためにApple WatchのSuica IDを入力したところ、『このSuicaは使用できません』と出てしまいました。私はApple WatchのID、iPhoneの ID、びゅうカードの IDとSuicaを実質3枚持っており、結局は諦めてびゅうカードのSuicaで新幹線の指定席を購入しました。

2. eチケット購入後、ほかのSuicaに変更可能ですが…

購入した後もSuica IDは変更できるので、何度かトライしてみましたがApple WatchでのSuicaに変えることができず、最終的にはiPhoneのモバイルSuicaを使用する事にしました。そうすると他の問題も出てきました。

参考https://secure.okbiz.okwave.jp/eki-net/?site_domain=default

 

3. もし、新幹線eチケットのSuicaと、そこまで行く在来線のSuicaを別々にするとちょっと面倒

せっかくApple Watchを持っているんだから、新幹線の駅に行くまではApple WatchのSuicaを使用したいと思う方もおられるでしょう。ですが、乗り継ぎの場合には一度改札を出て、そしてもう一度入り直すことが必要です。ほんのちょっと面倒ですよね。時間がなければ尚更です。

 

4. 注意!Apple WatchとiPhoneのモバイルSuica、2枚持ちは両方のエクスプレスカード機能が発動してしまう

駅改札のSuicaの反応がかなり良いらしく、Apple Watchを右に着けていて、エクスプレスカード設定のiPhoneを持ちつつ改札を通ったら…両方反応して、最悪の場合2重に運賃を支払ってしまうことも。事情を話せば取り消ししてもらえますが、できれば事前に防ぎたいものです。

 

5. Suicaの複数枚使用の時は、使うSuicaのみ『エクスプレスカード』設定をオンに

Apple Watchのエクスプレスカードをオフ、iPhoneのモバイルSuicaのエクスプレスカードをオンにして、実際に改札を通ってみました。もちろん、問題なくiPhoneのSuicaが反応しました。

 

6. JRのSuicaのチャットで質問、MOCAちゃんに聞いてみた

結論から言うと、新幹線eチケットをApple Watchで使用することは『可能』のようです。私の様な症状はFAQでは解決できず、最終的にオペレーターさんに繋いで質問しましたが、うまく答えを出すことができませんでした。私のApple Watchは『タッチでGO!新幹線』に設定してあり、その時にIDが変更された可能性があるのでそのせいかもしれない、というのが今のところ考えられる事です。解決していないじゃないかと思われるかもしれませんが、たくさんの時間をかけて分からなかったので、一番納得できる方法を取ってみました。もし同様の症状でお悩みの方がいて、なかなか解決できない場合、上記の方法を試してみてください。

お読みいただきありがとうございました!

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